Національний банк України, забезпечуючи виконання законодавства про звернення громадян, інформує про проходження, стан та характер виконання розгляду звернень громадян у Національному банку України за перше півріччя 2013 року.

Згідно з даними про стан розгляду звернень громадян протягом першого півріччя 2013 року Національний банк України отримав 3 261 письмове звернення громадян України та інших держав, зокрема 66,82% із них становили особисті звернення громадян.

Найчастіше у своїх зверненнях до Національного банку України в першому півріччі 2013 року громадяни порушували питання відносин за кредитними та депозитними договорами, їх частка становила відповідно 35,33% і 28,83%.

Усі звернення громадян докладно вивчено фахівцями Національного банку України та вжито відповідних заходів. Зокрема, позитивно вирішено і надано роз’яснення 2 855 громадянам (87,55%). Перебувають на розгляді 164 звернення, решту розглянуто відповідно до статей 5, 7, 8 і 17 Закону України "Про звернення громадян".