Національний банк працює над підготовкою секторальних рекомендацій щодо етичного та відповідального використання технологій штучного інтелекту (далі — ШІ) учасниками ринків фінансових послуг України, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює Національний банк.
ШІ стрімко трансформує фінансовий сектор у глобальному масштабі: у поєднанні з цифровізацією фінансових послуг він змінює бізнес-моделі, підходи до діяльності фінансових установ, а також очікування громадян і бізнесу від державних інституцій. Водночас використання ШІ разом із потенційними перевагами (підвищення ефективності, поліпшення управління ризиками, розвиток інновацій) може створювати нові ризики для клієнтів стосовно прозорості прийняття рішень та довіри до фінансового сектору.
За результатами опитування, проведеного Національним банком у листопаді 2025 року, технології ШІ та машинного навчання вже використовуються в діяльності учасників ринку фінансових послуг: із 208 установ, що надали відповідь, 64% повідомили про використання AI / ML-рішень, з яких 23% – про їх активне використання. Ці результати підтверджують, що фінансовий сектор України вже перебуває на етапі практичного впровадження технологій ШІ, що потребує узгоджених орієнтирів відповідального використання.
В Україні наразі немає належного законодавчого поля щодо регулювання ШІ, включно зі спеціальним законом. Водночас наявна низка стратегічних документів, які передбачають поетапне формування регулювання та подальше розроблення секторальних рекомендацій, що мають передувати законам та іншим нормативно-правовим актам у галузі ШІ:
Ураховуючи євроінтеграційний трек, Національний банк також бере до уваги європейську модель регулювання ШІ, зокрема підходи, передбачені в Регламенті (ЄС) 2024/1689 (EU AI Act).
Національний банк розпочинає відкритий та поетапний процес формування спільного з учасниками ринку бачення підходів до відповідального, безпечного та етичного використання ШІ у фінансовому секторі з фокусом на захист прав споживачів, довіру до фінансової системи, а також належне управління ризиками та операційну стійкість.
Робота над секторальними рекомендаціями здійснюватиметься поетапно та передбачає:
Окремі підходи, визначені як основні орієнтири для формування спільного розуміння, сформовані з урахуванням напрацювань, розроблених у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та залученими експертами.
Національний банк зацікавлений в активному залученні учасників фінансового ринку та експертного кола до обговорення Дискусійного документа.
Практичний досвід фінансових установ, їх бачення ризиків, викликів і можливостей використання ШІ є ключовими складовими для формування збалансованих і прикладних рекомендацій.
Запрошуємо всіх зацікавлених ознайомитися з Дискусійним документом і надіслати на адресу електронної пошти: [email protected] свої пропозиції та відповіді, зокрема щодо:
з етичного та відповідального використання ШІ