Національний банк підтримує удосконалення захисту прав споживачів фінансових послуг, механізми якого викладені у законопроекті “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо удосконалення захисту прав споживачів фінансових послуг” № 2456-д. 259 народних депутатів направили цей нормативно-правовий акт на повторне друге читання, центральний банк сподівається на його схвалення при подальшому розгляді.
Національний банк підтримує законопроект та підкреслює, що в європейських країнах права та свободи громадян, особливо в частині забезпечення прав споживачів фінансових послуг, є безперечним та обов’язковим надбанням суспільства. Інститути та механізми захисту цих прав і свобод давно закріплені в нормах права і щодня реалізуються на практиці. Україна ж лише розпочинає розбудову сучасної системи захисту прав споживачів фінансових послуг. І законопроект № 2456-д є наріжним каменем на цьому шляху.
В Україні захист прав споживачів фінансових послуг відбувався лише в загальному контексті захисту прав споживачів і не є врегульованим законодавством. Конкретні вимоги до розкриття інформації щодо фінансових продуктів та відповідальність за порушення прав споживачів під час надання фінансових послуг не визначені, і від цього зазвичай потерпають користувачі фінансових послуг.
Законопроект 2456-д створить правове підґрунтя взаємодії фізичних осіб з банками та фінансовими компаніями за європейським зразком. Національний банк вбачає два ключові напрями у вирішенні цього питання: підвищення фінансової обізнаності громадян та посилення їх правової захищеності. Таким чином можна повернути довіру між учасниками фінансових операцій. Ми вже працюємо над програмою підвищення фінансової обізнаності громадян.
Кінцева мета центрального банку – фінансово обізнані громадяни, які зможуть ефективно та відповідально інвестувати свої кошти в різні інструменти фінансового ринку і водночас будуть спокійні за якість наданих послуг та непорушність своїх прав.
Законопроект № 2456-д спрямований насамперед на усунення прогалин та неузгодженостей у системі нормативно-правового забезпечення захисту прав споживачів. Такі правові недоліки досі спричиняють неоднакове застосування правових норм судовою системою. Зокрема він встановлює однакові вимоги щодо реклами послуг, розкриття інформації банками та небанківськими фінансовими установами.
Національний банк отримає повноваження визначати мінімальний обсяг інформації, яка має надаватися споживачу щодо кожного виду банківської діяльності, якщо це не врегульовано законодавством.
Нагадаємо, законопроект № 2456-д входить до блоку фінансових законопроектів, покликаних захистити права споживачів фінансових послуг та є одним із законопроектів, прийняття яких передбачено Комплексною програмою розвитку фінансового сектору України до 2020 року.