Національний банк України змінив процес ухвалення рішень щодо застосування заходів впливу до колекторських компаній за порушення прав споживачів. Зокрема, передбачено розширення повноважень Комітету з питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських фінансових послуг (далі – Комітет). Відтепер Правління Національного банку має право делегувати Комітету повноваження стосовно прийняття рішення про застосування заходів впливу до колекторських компаній, які не є фінансовими установами, за порушення вимог законодавства України щодо взаємодії зі споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (щодо етичної поведінки).
Зокрема, Комітет матиме право:
- направити кредитодавцю, новому кредитору та/або колекторській компанії письмове застереження з вимогою про усунення виявленого порушення та/або вжиття заходів для недопущення такого порушення в подальшій діяльності;
- накласти штраф на кредитодавця, нового кредитора та/або колекторську компанію;
- тимчасово заборонити колекторській компанії здійснювати врегулювання простроченої заборгованості;
- виключити відомості про колекторську компанію з реєстру колекторських компаній у випадку, передбаченому в пункті 5 частини другої статті 26 Закону України “Про споживче кредитування”;
- тимчасово зупинити або відкликати (анулювати) ліцензію кредитодавця – небанківської фінансової установи, нового кредитора – небанківської фінансової установи на провадження діяльності з надання фінансових послуг.
Крім того, Національний банк урегулював порядок:
- запрошення керівника (представника) колекторської компанії на засідання Комітету;
- ідентифікації керівника (представника) колекторської компанії для його участі в засіданні Комітету;
- визначення переліку питань, які не є підставою для відкладення Комітетом розгляду питання щодо застосування заходів впливу до колекторської компанії;
- визначення права Комітету ухвалювати рішення та продовжувати строк дії рішення про застосування заходу впливу до колекторської компанії у вигляді письмового застереження відповідно до пункту 1 частини першої статті 28 Закону України "Про споживче кредитування" тощо.
Зазначені зміни передбачені постановою Правління Національного банку від 21 січня 2022 року № 6 “Про внесення змін до Положення про застосування Національним банком України заходів впливу за порушення колекторськими компаніями законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг”.
Документ набирає чинності з 26 січня 2022 року.